ITIL Foundation
Het ITIL Foundation niveau is het gewenste certificeringsniveau voor elke medewerker die ook maar iets met servicemanagement van doen heeft en de basisprincipes en terminologie van ITIL wil kunnen begrijpen. In principe geldt dat het ITIL Founation certificeringsniveau wenselijk is voor elke medewerker in een (ICT)organisatie die gebruik maakt van of te maken krijgt met ITIL.
ITIL Intermediate
Het ITIL Intermediate niveau bestaat uit twee verschillende soorten modules
ITIL Intermediate Lifecyle Modules
Bedoeld voor medewerkers die verantwoordelijk zijn voor de algehele lifecycle van een IT product.
ITIL Intermediate Capability Modules
Bedoeld voor medewerkers die specifieke processen binnen het vakgebied van IT Servicemanagement beheren. Deze modules zijn goed vergelijkbaar met de (voormalige) Practitioner trainingen binnen ITIL versie 2
ITIL Expert
De certificering ITIL Expert in IT Servicemanagement toont aan dat je beschikt over een hele brede én diepe kennis van ITIL.
ITIL Master
De certificering ITIL Master toont aan dat je in staat bent ITIL toe te passen in gebieden. Het niveau ITIL Master is het hoogst haalbare certificeringsniveau.
