Het takenpakket verandert snel!
De systeembeheerder was vroeger iemand die kabels recht legde en alle systemen op kleur sorteerde. De systeembeheerder van nu wordt gevraagd de configuratie van een iPad te analyseren, of nieuwe software te selecteren. De rol van een systeembeheerder is verschoven van installateur naar adviseur voor apparaten, systemen en software om de eindgebruiker nog meer te faciliteren. Naast de adviesrol is de IT professional de spil binnen het bedrijf om alle bedrijfsprocessen goed te laten verlopen, zonder goedwerkende IT staan bedrijven stil!
De IT'er als vraagbaak
“Mijn rol verschuift van - ik moet de PC draaiende houden - naar - ik moet weten wat mijn gebruiker nodig heeft."
De IT ’er van nu is veel bezig met het bepalen welke tools een eindgebruiker nodig heeft, om zijn of haar werk goed te kunnen uitvoeren. Met deze analyse gaat de IT-professional aan de slag om het juiste product te selecteren.
Doordat de rol van de IT verschuift, werken ook steeds meer bedrijven met eigen IT adviseurs. Deze adviseurs kunnen zo het gehele proces begeleiden en blijven betrokken in de uitvoering.
