ITIL Capability Stream - Planning, Protection and Optimization (Exam obligated) (ITI-CSPPO)
The course will be conducted by D-ICT, Accredited Training Organization of AXELOS Limited. Exam for this training is obligated. ITIL® is a registered trademark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited.
U leert in deze training om uw processen en infrastructuur en informatie te managen, organiseren en optimaliseren volgens de ITIL® lifecyle-methodiek. U leert om vanuit operationeel oogpunt de informatie uit capacitymanagement, availability management, information security management, demand mangement, IT-continuïteit management en risico management om te zetten naar adviezen over de inrichting van de organisatie, technologie en implementatie ten behoeve van deze processen en de volwassenheid van de andere processen. Organisaties zijn steeds meer afhankelijk geworden van de ICT infrastructuur. Het continue optimaliseren van deze infrastructuur en de daarbij behorende componenten is een samenspel van een groot aantal processen die uw andere processen naar een hoger volwassenheidsniveau kunnen brengen. De ITIL® processen die hierbij een belangrijke rol spelen zijn, capaciteit management, availability management, IT service continuity mangement, information security management, demand management en risico management voor de service planning, protectie en optimalisatie processen. Al deze processen verzorgen informatie omtrent hoe de business vraag op een veilige en zo optimaal mogelijke manier gerealiseerd wordt. Deze opleiding bereidt u voor op het examen voor het ITIL Intermediate Qualification: Capability Planning, Protection and Optimization Certificate.
Doelstelling
Tijdens deze opleiding krijgen de deelnemers vaardigheden in:
Het toelichten van het belang van de Planning, Protection en Optimization processen in de context van de ITIL® Service Lifecycle; Het organiseren van Operationeel support en analyseprocessen c.q. functie t.a.v. onder meer capaciteit en beschikbaarheid.