Wil je grip krijgen op de samenwerking tussen meerdere serviceproviders? De SIAM Foundation training biedt je de kennis om Service Integration And Management effectief toe te passen.
De training SIAM Foundation (SIAMF) biedt een stevige basis in Service Integration and Management (SIAM) en richt zich op het begrijpen van de kernbegrippen, principes en voordelen van deze aanpak. SIAM helpt organisaties bij het effectief beheren van meerdere serviceproviders via één geïntegreerd model.
Tijdens de training leer je wat SIAM is, hoe je het kunt implementeren en wat de mogelijke voordelen, risico’s en uitdagingen zijn. Ook wordt er ingegaan op het verschil tussen traditionele sourcingmodellen en de SIAM-aanpak, evenals de rollen, verantwoordelijkheden en best practices binnen een SIAM-ecosysteem.
Onderwerpen die aan bod komen:
- Terminologie, principes en concepten van SIAM
- Voordelen en risico’s van SIAM-implementaties
- Verschillende sourcingmodellen
- Rollen en verantwoordelijkheden binnen het SIAM-model
- Best practices en implementatiebenaderingen
Deze training is bedoeld voor IT-professionals die betrokken zijn bij IT Service Management en SIAM willen toepassen binnen hun organisatie. De training wordt verzorgd door een Nederlandstalige docent; het lesmateriaal is in het Engels.