Wij maken gebruik van Cookies. Cookies zijn bestanden die in je browser worden opgeslagen en zorgen dat de website optimaal werkt, dat je sneller vindt wat je zoekt en dat getoonde content voor jou zo relevant mogelijk is. Lees er meer over in ons cookies- en privacybeleid. Klik hieronder het gewenste niveau.
Niveau 1: Deze cookies zijn noodzakelijk voor een goed en veilig werkende website.
Niveau 1+2: Met deze cookies maken we de website persoonlijker en gebruiksvriendelijker.
Niveau 1+2+3: Deze cookies zorgen ervoor dat we je relevante advertenties kunnen laten zien.

Benieuwd hoe je service management kunt afstemmen op de digitale wereld?

VeriSM Foundation (VeriSMF)

Benieuwd hoe je service management kunt afstemmen op de digitale wereld? Ontdek hoe het VeriSM-model en de management mesh organisaties helpen klantwaarde te realiseren.

Wil je...

De training VeriSM Foundation (VeriSMF) biedt een moderne benadering van service management die volledig is afgestemd op het digitale tijdperk. Het VeriSM-model helpt organisaties om hun dienstverlening flexibel en doelgericht in te richten, met focus op waarde, resultaten en klantbehoeften.

Een belangrijk onderdeel is de management mesh, een krachtig hulpmiddel waarmee je managementpraktijken kiest die passen bij de specifieke context van jouw organisatie.

Onderwerpen die aan bod komen:

  • Het VeriSM-model en de kernprincipes
  • Werken met de management mesh
  • De impact van digitale technologie op service management
  • Afstemmen van managementmethoden op organisatiedoelen
  • Samenwerking tussen IT, business en klanten

Deze training is geschikt voor zowel beginnende als ervaren professionals binnen service management.

De training wordt verzorgd door een Nederlandstalige docent en het lesmateriaal is in het Engels.

Wat is inbegrepen

  1. Een AI-Tutor voor ondersteuning tijdens en na de training
  2. Engelstalig lesmateriaal
  3. Nederlandstalige docent
  4. Praktijkgerichte labs
  5. Certificaat van deelname

Voor wie

De VeriSM Foundation training is geschikt voor de professionals die al werken binnen een service management omgeving maar ook eenieder die nog geen ervaring heeft met service management.

Voorkennis

Geen, MBO
Kennis van IT Service Management wordt aangeraden.

Info & aanmelden

Onze missie
Iedereen verdient IT-trainingen die echt verschil maken. Daarom maken wij IT persoonlijk: afgestemd op jouw niveau, leerstijl en ambities.
Klassikaal of virtueel
Onze trainingen kun je klassikaal op locatie volgen of virtueel vanuit huis of kantoor. Zo kies je de leervorm die het beste past bij jouw agenda en werksituatie.
Nederlandse trainers
Onze trainingen worden verzorgd door Nederlandse trainers. Het lesmateriaal is Engelstalig, zodat het aansluit op internationale IT-standaarden en certificeringen.
Wanneer
Kies een locatie
Volg deze training klassikaal vanaf...
€ 9.999,00
Jouw keuze
€ 9.999,-
Excl. BTW

Programma

Modules

De VeriSM Foundation training richt zich op het VeriSM model dat de nadruk legt op de waarde, resultaten en de doelen van een organisatie. Het bevat ook een unieke ‘’management mesh’’, wat een  leidraad is voor het kiezen van de juiste managementpraktijken. VeriSM geeft context aan Service Management in het digitale tijdperk en bekijkt hoe opkomende technologieën en vooruitstrevende managementpraktijken kunnen worden toegepast om waarde te creëren voor de klant.

Examen

Indien u ook het examen wilt afleggen bedragen de examenkosten 275 euro exclusief BTW

examendetails
Aantal multiple-choice vragen : 40
Cesuur : 65% (26 van de 40)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee
Taal examen: Engels en Nederlands
Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
Examenduur: 60 minuten

Studiebelasting

: lesuren, uren zelfstudie

Persoonlijk leren, begeleid door Buddy


Bij veel IT trainingen ontstaat de echte uitdaging pas na de lesdag. Vragen blijven liggen, oefenen kost tijd en niet iedereen leert in hetzelfde tempo.

Daarom werken wij met Buddy: onze overkoepelende AI-ondersteuning die deelnemers begeleidt van oriëntatie tot certificering en toepassing in de praktijk.

Buddy ondersteunt bij kiezen, voorbereiden, leren, voortgang en afronding. Zo blijft de ontwikkeling doorgaan tijdens én buiten de trainingsmomenten.

Company strippenkaart


Strippenkaart van The Academy

Flexibel opleiden met voordeel en tot twee jaar zekerheid.

Met de Strippenkaart koop je vooruit opleidings­capaciteit in voor je organisatie. Je zet trainingen flexibel in voor meerdere medewerkers, wanneer het past bij jullie planning. Met voordeel per trainingsdag en een geldigheid tot twee jaar haal je meer rendement uit je opleidings­budget, zonder vast te zitten aan starre afspraken.

De volgende training is gevonden

Professioneel pakket

60 Strippen
28 % kortingMeest gekozen
€ 25.704,00 € 35.700,00Je bespaart € 9.996,00
Geldig 24 maanden
Persoonlijke opleidingsadviseur
Flexibel inzetbaar

Ook beschikbaar:

21 Strippen
13% korting
€ 1.617,- besparing
30 Strippen
23% korting
€ 4.017,- besparing
150 Strippen
29% korting
€ 25.500,- besparing

NIEUWSBRIEF:    Blijf op de hoogte van nieuwe trainingen en acties