Microsoft Dynamics 365 Field Service (MB-240)

Wil je het beheer van mobiele teams optimaliseren? Leer met Dynamics 365 Field Service hoe je werkorders, resources en mobiele oplossingen effectief configureert.

De Microsoft Dynamics 365 Field Service (MB-240) training is bedoeld voor IT-professionals die Field Service-oplossingen willen implementeren en beheren voor grootschalige klanten. Tijdens deze cursus leer je hoe je Dynamics 365 Field Service configureert om de productiviteit van mobiele teams te maximaliseren en werkprocessen te stroomlijnen.

Belangrijke onderwerpen tijdens de training zijn:

Configureren van Field Service en boekbare resources
Plannen van crews, faciliteiten en resource pooling
Beheer van werkorders, overeenkomsten, voorraad en inkoop
Configureren van incidenttypes en inspecties
Optimaliseren van planning en het aanpassen van het schedule board
Implementeren van Resource Scheduling Optimization
Gebruik en configuratie van de Field Service Mobile-app
Integratie met Dynamics 365 Remote Assist
Beheer van klantassets en IoT-workorders
Ontwikkelen van aangepaste apps en verzamelen van klantfeedback met Customer Voice

De training combineert theorie en praktijkoefeningen zodat je direct aan de slag kunt met Dynamics 365 Field Service. Het lesmateriaal is in het Engels en de training wordt gegeven door een Nederlandstalige trainer.

Virtueel beschikbaar