Microsoft Customer Insights - Data Specialty (MB-260)

Wil je klantdata effectief benutten? Leer met Dynamics 365 Customer Insights - Data hoe je klantprofielen uniformeert, voorspellingen maakt en klantbetrokkenheid optimaliseert.

De Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Data Specialty (MB-260) training is bedoeld voor data specialisten die klantinzichten willen omzetten in actiegerichte oplossingen. Tijdens deze cursus leer je hoe je klantdata uit verschillende bronnen samenvoegt, verrijkt en analyseert om betere klantinteracties te realiseren en retentie te verhogen.

Belangrijke onderwerpen tijdens de training zijn:

Data importeren en transformeren met Customer Insights
Uniforme klantprofielen creëren en beheren
Data verrijken en voorspellingen maken met segmentatie en voorspellende modellen
Externe verbindingen configureren en beheren
Integratie met Power Platform en andere Dynamics 365-applicaties
Beheer, privacy, compliance en data governance toepassen

De training combineert theorie met praktische oefeningen zodat je direct leert werken met Dynamics 365 Customer Insights. Het lesmateriaal is in het Engels en de training wordt gegeven door een Nederlandstalige trainer.

Virtueel beschikbaar