Conflict Hantering (PV21)

Heb je moeite met het omgaan met conflicten of emoties in lastige gesprekken? Deze training leert je hoe je conflicten de-escalleert én inzet als constructieve kracht.

Conflicten horen bij samenwerken, maar hoe je ermee omgaat maakt het verschil. De training Conflict Hantering (PV21) leert je hoe je conflicten herkent, begrijpt en beheersbaar maakt, zowel in gesprekken met anderen als bij conflicten tussen collega's. Je ontwikkelt praktische vaardigheden om emoties te hanteren, escalatie te voorkomen en constructief naar oplossingen toe te werken.

Wat leer je in deze training?

Emoties & hersenen: Inzicht in waarom mensen (inclusief jijzelf) emotioneel reageren.
Waarden & overtuigingen: De diepere lagen achter meningsverschillen.
Communicatie: Bewust omgaan met stemgebruik, lichaamstaal en spanningssignalen. Conflictstrategieën: Keuzes maken die de-escaleren in plaats van escaleren.
Bemiddelen: Tools en inzichten om tussen twee partijen te kunnen schakelen als mediator.

Deze training is geschikt voor iedereen die beter wil leren omgaan met conflicten en spanningen op het werk. Het lesmateriaal is Engelstalig en de training wordt gegeven met Nederlandstalige begeleiding.

Virtueel beschikbaar